夏季病人指南
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此,我们征求像您这样的患者的反馈. You may be contacted by phone, email or text and asked to complete a confidential survey. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
We encourage 病人 to pick a key person to support them during their hospital stay. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, you can play an important role in making sure your loved one gets the safest and best care both here and beyond the hospital.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. We believe that family plays an important role in ensuring the health and well-being of 病人 of all ages. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 病人, and families that will lead to the best outcomes and enhance the delivery of safe, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
Caregivers can help ensure the best outcome for their loved one after a hospital stay by getting the answers to these three questions:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号,如果它们发生了我该怎么办? Help your loved one by writing these symptoms down as well as the name and contact number to call.
如果你觉得你需要休息或帮助,向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
床边值班报告
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, so at each nursing shift change—about every 12 hours—your nurse will introduce your new nurse to you. The team will talk about your progress, medicine and tests scheduled for the day. 问问题. 你参与得越多,你的护理就越好,越安全.
床边的技术
在你住院期间,你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, a variety of resources and quick communication with the rest of your healthcare team. 如果你有任何问题,问你的医生或护士.
自助餐厅和餐饮选择
Sumner Cafe(自助餐厅)
地点:B座1楼
早餐时间:
周一至周五:早上6:30.m. 到早上9点.m.
午餐时间:
周一至周五:上午11点.m. 至下午二时.m.
simple Sumner礼品店也有咖啡厅, 带走零食和饮料, 每日热点选项, 还有各种现做的三明治. 它位于一楼,靠近咨询台和主大厅. Hours are 我的day through Thursday 7:30am 到上午10点m and 10:30am to 3:00 pm (coffee bar closes at 2:15 pm). 星期五,礼品店的营业时间是早上7:30到下午1:00. 任何偏离标准时间的情况将予以公布.
访客可随时使用餐厅. 由于饮食限制,病人不能在自助餐厅用餐.
外面的食物可以带进医院. 请注意病人的饮食限制. 我们在大堂接受Door Dash和Uber Eats送餐服务. 游客可以拿起食物并把它带到房间.
打电话给护士
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士,请按位于床边的护士呼叫按钮. If you have any questions on how to use the call button, ask a staff member to show you.
Cellphones & Video
During your stay, you may see members of your care team using mobile phones or tablets. 我们的员工被允许使用Cellphones或平板电脑进行与工作有关的活动, such as communicating with doctors or other care team members and accessing internal communication platforms. 员工不得使用Cellphones从事与工作无关的活动. There are many work-related benefits of cell phones and other communication devices, 包括获取医疗参考资料, 临床工具, 病人信息.
病人 are not permitted to take photos of their caregivers or film inside the hospital. 未经您同意,任何员工不得对您拍照或摄像. Any requests for testimonials or photos will be addressed by the facility's marketing department.
电视频道列表
2 wkrn - ABC | 22福克斯体育1 | WLLC - Univision | 62年中医 |
3 AccuWeather | 23布拉沃 | 43 WEtv | 63年“预付款采购保证” |
wsmv - NBC | 24岁的自由 | [j] | 64 FX |
wtvf - CBS | 25调查发现 | 45 E! | 65年FXX |
6 CW | 26日的历史 | 46个启发 | 66年一生 |
7美国有线电视新闻网 | 27日发现 | 47喜剧中心 | 67年标志 |
8 wntp - PBS | 28wnpx - ion | 48 MTV | 68部经典电影 & 未解之谜 |
9头条新闻 | 29日其中不乏好看 | 49 VH1 | 69电视天地 |
10福克斯新闻 | 30 wuxp - mytv网 | WPGD -论坛报 | Reelz频道70号 |
11福克斯商业电视网 | 31日薄层色谱 | 51卡通网 | |
12 MSNBC | 32岁的美国 | 52个迪斯尼 | |
13 CNBC | 33 TNT | 53迪斯尼XD | |
14新闻网 | 34 HGTV | 54小迪斯尼. | |
15彭博电视 | 35食品网 | 55 Nickelodeon | |
16特刊正在 | 36动物星球 | 56少年尼克 | |
17 wztv - fox | 37 CMT | 57繁荣 | |
18 ESPN | 38派拉蒙 | 58打赌 | |
19个合同 | 39 whtn - CTN | 59 MTV2 | |
20个合同 | BBC美国 | 60 c - span | |
21 espn u | 41汽车潮流电视 | 61年C-SPAN2 |
关心你的护理
Please speak with your nurse or nursing supervisor if you have any questions or concerns about your care. 如果您的问题仍未解决,请联系医院的患者维权人士. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
田纳西州公共卫生部
集中投诉处理小组
65主流医生.2楼
纳什维尔,田纳西州37243
1.877.287.0010
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街,60181
网站: www.jointcommission.org,然后点击“报告患者安全事件”
Sometimes a healthcare choice can involve an ethical concern—such as a wish to refuse life-saving treatment or a disagreement over advance directives (see p. 26). Our medical ethics committee can help you and those who are here to support you make difficult decisions. 如需帮助,请联系道德、合规和隐私官David Loehr 615.328.5919.
电器
For your safety, we reserve the right to inspect any electrical appliances brought into the hospital.
消防安全
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报,就呆在原地. 在真正的紧急情况下,医院工作人员会告诉你该怎么做.
花
鲜花由志愿者或咨询台送到病房. Please note that potted plants or flowers are not allowed in Intensive Care Units.
礼品商店
位置在一楼,靠近服务台和大厅.
营业时间:
我的. 来碰头.: 7:30 a.m. 到上午10点.m. 早上10点半.m. 到3点.m.
星期五早上7:30到下午1点
接受现金、支票和信用卡.
听力受损
我们为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务,请联系你的护士.
医院贵重物品保险箱
如果您需要一个安全的地方存放贵重物品,请拨打保安电话 615.328.5580.
每小时四舍五入/领导四舍五入
A nurse will visit you every hour during the day and every two hours at night to check on your comfort, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着Cellphones, 叫光, 个人物品也很容易.
我们医院的领导每天也来巡视, and they may ask you about your stay and how it could improve or who (if anybody) should be recognized for doing a good job. 他们的作用是实时处理问题. 请在查房期间以及与您的护理团队提出任何问题.
家政服务
我们希望您过得愉快. As part of our commitment, we want your room to be a clean and safe environment for your recovery. 如果在任何时候它不符合您的期望,请拨分机. 8155.
口译员及笔译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士寻求帮助.
失物招领处
您可以拨打保安电话与失物招领处联系 615.328.5580.
邮件
邮件 and packages will be delivered to 病人 我的day through Friday by hospital volunteers. 鲜花可以由个人花店,工作人员或志愿者提供. 危重监护区不允许种植盆栽或鲜花.
出院后收到的邮件将转发到患者家中. Outgoing mail may be taken to the nurses station or given to your attending nurse. 在礼品店可以买到邮票.
药物
你带到医院的所有药物都需要开处方给你, 填满, 是医院工作人员给你的. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要,医院的工作人员会给你的. 如有任何问题,请向我们的药剂师咨询. Sometimes you may be asked to discontinue a drug because of an interaction or because you are being given an alternative during your hospital stay. 重要的是沟通你正在服用的药物.
停车
Free parking is available to 病人 and visitors in the hospital's parking garage, 位于哈茨维尔派克和蒸汽厂路的拐角处. Additional parking is located off of Bledsoe Road for 病人 in the cardiopulmonary program or who are getting lab work done. 急诊室旁边有额外的停车位, 但只对使用急诊室服务的病人开放. 我们保留拖走非法停放车辆的权利.
萨姆纳车站停车是免费的. 进入大站营地大道的停车场.
All 停车场 are equipped with emergency buttons and lighting and are monitored by security.
田园保健
如果你想要牧师的精神关怀和安慰, 请让你的护士联系随叫随到的牧师. 您也可以拨打志愿者服务电话. 5529. A chaplain will address your concerns by the next business day after receiving the request. 礼拜堂一直为祈祷和冥想开放. 它位于B座的一楼.
病人吃饭
病人可以自己点餐! 营养大使到病人的房间接受指示. 如果您有任何疑问或疑虑,请拨打以上电话. 如有疑问或从自助餐厅订购餐点,请致电 (615) 328-5526.
个人物品及贵重物品
个人护理用品,如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. Please do not put them on your bed or food tray to help avoid them being lost or damaged. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 如果没有这样的选择,贵重物品可以根据您的要求由保安锁起来. 科教卫生 - Sumner cannot be responsible for replacing personal belongings.
公共厕所
为了每个人的健康和安全,我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
You can call a critical-care response team to respond if your condition worsens and you do not get the immediate care you need. 请拨8019申请这项特殊服务. 看到p. 我也可以问工作人员了解更多.
吸烟
鉴于烟草使用对健康的严重危害, 我们已经选择成为一个100%无烟的校园. 酒店内禁止吸烟或使用烟草制品, 停车场, 相关建筑物及车辆. 病人和访客被要求不要在他们的医院访问期间吸烟.
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间,请不要出现尼古丁戒断症状. You can receive nicotine replacement therapy (NRT) or other appropriate support during your hospital visit. 请向你的护士询问更多的情况.
电话
所有病房都有电话. 要在医院内拨打电话,请参见p. 30. 拨打本地,请先拨9,等待提示音. 拨打长途电话,先拨9 + 1,再拨区号. 你的朋友和家人可以直接拨打615给你的病房打电话.328.7 +您的三位数房号.
关键数据
Main 615.328.8888
出院后问题 615.499.3803
营养/饮食服务 615.328.5526 OR 615.328.5771
医疗记录 615.328.6623
病人理财服务 615.328.6615
TV
科教卫生 -萨姆纳目前正在进行 升级所有电视. 我们的一些电视有带流媒体服务的高级娱乐套餐. 71频道是医院信息频道,72频道是患者教育频道.
Please be considerate of others by keeping the volume down and turning off your TV at bedtime. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你在使用电视方面有任何问题,可以询问工作人员.
自动售货机
这里24小时供应饮料和小吃. Vending machines are located in the Courtyard Cafe on the first floor of the hospital in Tower B.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间,请向你的护士询问正式工作时间.
促进愈合和安全,限制感染, 有些单位可能会限制一次接待的访客人数.
- 一般的时间: 上午8时至晚上9时. 注意: 病人有权选择接受家属探访, 朋友或其他个人在他们逗留期间的任何时间.
- 儿科: 上午8时至晚上9时. 注意: 父母或其他成年赡养人员可以每天24小时居留.
访问在一夜之间
Overnight visitation with a patient must be coordinated with the charge nurse and/or nurse manager and is only permitted under certain circumstances. 如果过夜访问已被批准, 护士会给你一张来访者卡, who will provide you with instructions for obtaining a visitor pass from the security guard. Please wear this badge and remain in the waiting room or the patient’s room at all times during your overnight visit. 我们保留取消过夜特权的权利.
无线网络
作为对病人和访客的服务, 科教卫生 - Sumner provides free wireless internet access through the hospital.
从可用的无线网络中选择“Guest_Access”.